Los 3 mejores programas de comercio electrónico: Comparación de BigCommerce, Wix y Shopify

¿Busca una plataforma robusta que le ayude a gestionar y gestionar su negocio en línea? Con un montón de opciones disponibles, un buen lugar para empezar es reducir sus opciones conociendo las 3 mejores soluciones de software de comercio electrónico.

Evaluamos varios productos en la categoría de comercio electrónico en base a sus características principales, integraciones, funcionalidad y relación calidad-precio. Después de un análisis exhaustivo, estas tres plataformas surgieron como las mejores, y le mostraremos por qué aquí mismo.

¿Cuáles son las 3 principales plataformas de comercio electrónico?

BigCommerce, Wix, y Shopify están entre los nombres más grandes en software de ecommerce. También son las opciones para los vendedores que se lanzan por primera vez a vender en línea. La popularidad de estas plataformas depende de lo fácil y rápido que sea configurar tanto el backend como el frontend, lo que permite a cualquier usuario crear una tienda web en un abrir y cerrar de ojos.

Wix tiene un fuerte consenso de «compra» en Wall Street debido a su capacidad para mantener un alto crecimiento a medida que evoluciona hacia una plataforma de servicio completo basada en la nube para pequeñas empresas, especialmente con sus nuevos productos (Wix Code y Wix Payments) que tienen un alto potencial para impulsar la trayectoria de su crecimiento.

BigCommerce también recaudó una nueva financiación de 64 millones de dólares, que se suman a su actual ronda total de capitalización de 200 millones de dólares, que utilizarán para aprovechar su plataforma para desarrollar nuevas tecnologías. En un informe de BusinessWire, el CEO de BigCommerce, Brent Bellm, dice que usarán estos fondos para mantenerse competitivos y al día.

Mientras tanto, Fortune informa de cómo los vendedores en línea en Shopify han generado ventas de más de 573 millones de dólares el Viernes Negro. En su punto álgido, los productos se vendieron en la plataforma por más de 37 millones de dólares por hora. Shopify ofrece a los clientes una plataforma fiable para realizar sus compras utilizando sus ordenadores y teléfonos inteligentes en lugar de visitar las ubicaciones físicas de las tiendas.

Estas cifras por sí solas muestran la fiabilidad y la capacidad de estos productos. Sin embargo, es crucial llegar a conocer las mejores 3 herramientas de software de comercio electrónico más a fondo para determinar por qué estos productos están en la parte superior de su categoría.

Vamos por puntos.

¿Qué es BigCommerce?

BigCommerce es un software de comercio electrónico altamente escalable. Ofrece soluciones para B2B y mayoristas, pequeñas empresas, comercio como servicio y empresas. Esta robusta plataforma está equipada con todas las características esenciales que necesita para gestionar su tienda en línea: plataforma de diseño intuitivo, herramientas de marketing y conversión, así como un rendimiento fiable y tiempo de actividad.

vemos opciones y configuración de bigcommerce

Entre los creadores de eCommerce, el conjunto de características internas de BigCommerce no tiene paralelo en proporcionar funcionalidades de venta de alto calibre y minimizar la necesidad de sistemas de terceros. Esta plataforma de comercio electrónico extremadamente escalable se adapta a todas las empresas de rápido crecimiento y a las grandes empresas. Cargado con poderosas herramientas incorporadas, BigCommerce es una fuerza a tener en cuenta por los usuarios que están buscando una plataforma para apoyar e impulsar el crecimiento de su sitio web de comercio electrónico.

BigCommerce le permite probar la plataforma durante 15 días si se registra para una prueba gratuita de BigCommerce. Esto puede ayudarle a elegir el plan que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.

Para ayudarle a diseñar su tienda en línea, BigCommerce tiene temas listos para usar y un marco de trabajo avanzado dependiendo de su nivel de habilidad. La búsqueda del tema correcto se agiliza ya que BigCommerce tiene categorías para diferentes industrias y tipos de diseño. Tener esta opción es esencial ya que los diseños de la plataforma incluyen características específicas de la industria. Si desea maximizar la funcionalidad del tema, lo mejor es elegir uno que se adapte a su nicho. Este software de ecommerce también le proporciona varias herramientas para manejar sus operaciones de envío y cumplimiento. Los pagos pueden ser procesados a través de tarjetas de crédito, PayPal, y billeteras digitales para ofrecer opciones convenientes a sus clientes. Además, BigCommerce está cargado de herramientas de optimización de conversión diseñadas para aumentar los ingresos.

BigCommerce le da la flexibilidad de vender sus productos y mercancías en cualquier mercado. Puede vender en eBay, Amazon y Google Shopping. Tiene una integración nativa con Square POS, puede importar catálogos en PDF y sincronizar inventarios con facilidad. También le permite vender en plataformas populares de medios sociales como Facebook e Instagram para llegar a más clientes.

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¿Qué es Wix?

Wix es un creador de sitios web popular y fácil de usar con una aplicación nativa de comercio electrónico. Comenzar a diseñar su propio sitio web y hacer que parezca profesional se agiliza en función de sus habilidades. Wix Artificial Design Intelligence (ADI) optimiza el proceso de diseño de sitios web sin necesidad de codificación. Utiliza la inteligencia artificial para hacer preguntas sobre su negocio y aplica sus respuestas para crear un sitio web único. Wix Editor te da más control sobre la personalización de tu propio diseño con una interfaz de arrastrar y soltar y componentes visuales. Wix Code está disponible si usted está buscando funcionalidad avanzada y acceso a la API para codificar el diseño de su propio sitio.

que es wix

Wix te permite usar el software inmediatamente sin costo y sin límite de tiempo cuando te registras para una prueba gratuita de Wix. La prueba gratuita le permite comenzar a crear su sitio, personalizarlo y publicar contenido con características básicas. Tenga en cuenta que la tienda en línea es una función de pago.

El software se empaqueta en robustas herramientas de comercio electrónico en la aplicación Wix Stores. Incorporadas en las plantillas de la tienda en línea, las funciones de comercio electrónico le permiten vender productos ilimitados y descargas digitales. La integración de la tienda en línea a su sitio se procesa rápidamente con un solo clic. Los productos se pueden mostrar de forma atractiva utilizando plantillas impresionantes y de aspecto profesional que están optimizadas para dispositivos móviles. Se asegura de que su proceso de pago es seguro con certificado SSL, carrito de compras integrado y múltiples opciones de pago como pagos fuera de línea, tarjetas de crédito y PayPal.

Wix no cobra comisiones de tus ganancias. Su plan de comercio electrónico se adapta mejor a las pequeñas empresas. En general, ofrece una solución de gestión todo en uno para ejecutar su negocio en línea con opciones de envío y recogida, marketing por correo electrónico integrado, administrador de tiendas, seguimiento de pedidos y gestión de inventario.

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¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico muy popular construida para todo tipo de personas que venden en línea, en tiendas y todo lo demás. Al igual que Wix, Shopify está hecho para ser fácil de usar y no requiere habilidades de diseño y codificación. Ofrece una variedad de temas bien diseñados que usted puede personalizar de acuerdo a su marca. Es una plataforma centralizada para gestionar su negocio de principio a fin.

soporte y configuración de pagos en shopify

Shopify le permite configurar su tienda en línea de forma gratuita y elegir un plan más adelante. Usted puede inscribirse para una prueba gratuita de Shopify durante 14 días para determinar qué plan es el adecuado para usted.

Para su tienda en línea, Shopify proporciona un editor de arrastrar y soltar y diseños que responden a las necesidades de los móviles para que sus clientes puedan comprar sin problemas en su sitio web utilizando cualquier dispositivo. También le proporciona información sobre su negocio a través de cuadros de mando completos y funcionalidades de marketing optimizadas. Se encarga de sincronizar su inventario y automatizar las tasas de envío e impuestos. La aplicación móvil de Shopify también te ayuda a mantenerte conectado para pedidos, cumplimiento y envío sobre la marcha.

Además, Shopify ofrece numerosas posibilidades de venta. Shopify POS está disponible para aprovechar el proceso de pago mediante la aceptación de tarjetas de crédito en cualquier lugar. Tiene un paquete de venta al por menor que le permite vender en la tienda. Si no está utilizando la plataforma Shopify, puede seguir utilizando las funcionalidades del software en cualquier sitio web con el botón «Comprar» de Shopify. Se genera un código incrustable para productos, colecciones y un carrito de la compra para que pueda monetizar su sitio que no es de Shopify. Shopify también se integra con Facebook Shop y Facebook Messenger para garantizar que su tienda sea fácilmente accesible en la plataforma de medios sociales.

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Comparación de las características del comercio electrónico de las 3 plataformas

Wix, BigCommerce y Shopify ofrecen un sólido conjunto de funciones de comercio electrónico que son cruciales para el funcionamiento de su negocio. Esto le permite gestionar pedidos, envíos y pagos con facilidad y precisión. Los tres productos varían en sus especialidades, por lo tanto, entender dónde se destacan es crucial a la hora de elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico debido a sus sólidas características para la venta en línea. Le ayuda en el cumplimiento de pedidos, seguimiento de ventas, inventario y pagos. Ha abandonado la recuperación de carritos, la integración multicanal, el certificado SSL y la venta multicanal. Si desea ampliar la funcionalidad de la aplicación más allá de sus funciones internas, puede utilizar la amplia tienda de aplicaciones de Shopify para añadir herramientas avanzadas. Esto hace de Shopify la plataforma más personalizable entre los tres productos, pero con costes añadidos.

BigCommerce tiene características de comercio electrónico incorporadas. Su tienda de aplicaciones no es tan extensa como la de Shopify porque la mayoría de las funciones que necesita ya están incluidas en su paquete. Por ejemplo, puede vender inmediatamente productos digitales, físicos y basados en servicios sin tener que comprar otra aplicación. Sin embargo, como usted no tiene control sobre las características que desea agregar, como ya vienen con el software, no sólo será abrumador para empezar, sino que también tendrá que pagar por las características que no va a utilizar.

Sin embargo, BigCommerce es difícil de superar si usted está buscando software para apoyar el crecimiento de su negocio. Su función incorporada de recuperación de carrito abandonado le ayuda a recuperar clientes potenciales y le incita a terminar de hacer su pedido. La plataforma de comercio electrónico también incluye integración multicanal para que pueda vender en Facebook, Amazon, eBay e Instagram mientras gestiona todos sus canales de ventas en un único centro centralizado. Dado que muchas de las funciones que necesita ya están incorporadas, el software minimiza los gastos derivados de la compra de herramientas de terceros.

Por último, Wix es un sistema de comercio electrónico racionalizado que parece estar más despojado en comparación con los otros dos productos. Sin embargo, eso no significa que no sea tan robusto – si usted es su usuario correcto buscando una plataforma simple y directa para empezar a vender un par de productos en línea. Wix está repleto de lo esencial que necesitas para crear un sitio web desde cero con una tienda online.

Aparte de lo básico, Wix también ofrece características valiosas como un carrito de compras seguro, mensajes de agradecimiento personalizables y cinta para anunciar existencias limitadas o promociones y ventas publicitarias. Si necesita más funciones, puede navegar a través de Wix Market App para integrar herramientas de terceros, como la recuperación de carros abandonados, LiveChat, PayPal Button y la tienda Etsy.

Comparación de plantillas y diseño

Los tres productos le ofrecen diseños de aspecto profesional para atraer a los clientes y agilizar la forma en que navegan por su sitio. Wix está más orientado al diseño, mientras que Shopify y BigCommerce se centran más en las ventas. ¿Cuál es el adecuado para usted?

Wix se distingue por permitirle personalizar su diseño sin necesidad de programacion

En su esencia, Wix es un constructor de sitios web, lo que significa que le da la mayoría de las opciones para construir un sitio web, no sólo su escaparate, a su gusto. De hecho, tiene más de 500 temas que atienden a una variedad de industrias. Su interfaz de arrastrar y soltar le permite personalizar la plantilla en función de sus habilidades de branding y diseño. Tiene opciones para Wix Artificial Design Intelligence, Wix Editor y Wix Code. Wix destaca por su simplicidad, facilidad de uso y hermosas plantillas para tu tienda online.

Los temas de Shopify y BigCommerce no son tantos o tan llamativos como los de Wix. Sin embargo, sus temas están diseñados para la venta, incorporados con una tienda web y un backend. Por ejemplo, los temas de BigCommerce son específicos de la industria. Una función de zoom del producto, por ejemplo, para tiendas de ropa ya está incluida en la plantilla. Los dos productos ofrecen alrededor de 10 temas gratuitos y más de 50 temas de pago.

BigCommerce tiene una ventaja en este espacio: ofrece flexibilidad cuando se cambia un tema. Automáticamente reformatea el contenido para que se adapte al diseño de su nuevo tema, de modo que no tenga que empezar desde cero en el diseño de su sitio. También tiene un editor WYSIWYG que es similar a Wix ADI, que reduce el tiempo de personalización del diseño. Mientras tanto, Shopify tiene la ventaja en términos de personalización tanto para la visualización en el escritorio como en el móvil. Los diseños de Shopify también son más modernos y a prueba de futuro.
Comparación de opciones de pago

Los tres productos le ofrecen a usted y a sus clientes pasarelas de pago seguras. Wix le ofrece los canales de pago más populares y líderes en el sector. BigCommerce y Shopify le ofrecen más opciones si desea ofrecer pasarelas de pago adicionales.

Shopify admite más de 100 pasarelas de pago, la mayor cantidad de opciones entre los tres productos. También tiene su propia pasarela de pago: Pago Shopify. Este servicio ofrece pagos directos y sin comisiones de transacción. Elimina la necesidad de configurar un proveedor externo, ya que está totalmente integrado en su tienda web.

Las tiendas Wix aceptan pagos de 12 de los principales procesadores de pagos, incluyendo PayPal, Stripe y Square. También acepta tarjetas de crédito y pagos manuales. Su función POS le permite cobrar los pagos usando su teléfono. Tiene la ventaja de no tener comisiones de transacción, lo que significa que usted puede quedarse con todos sus beneficios.

BigCommerce y Shopify ofrecen los mismos canales de pago que Wix. Además, BigCommerce y Shopify también aceptan pagos de Amazon, Apple Pay, y tarjetas de crédito y débito. Una ventaja de BigCommerce es que tiene una variedad de carteras digitales como Chase Pay y Venmo.

Comparación de la atención al cliente

Tan importante como la elección del producto adecuado es la calidad de la asistencia prestada por el proveedor o socio elegido. Si tiene problemas con su sitio web -dificultades con las plantillas, tiempo de inactividad o problemas técnicos, entre otros-, le convendría poder comunicarse con el servicio de atención al cliente de su proveedor a través de canales convenientes como el correo electrónico, el teléfono, el chat en vivo y los medios sociales.

Wix, BigCommerce y Shopify ofrecen el siguiente soporte:

  • Soporte telefónico
  • Soporte por correo electrónico
  • Centro de ayuda
  • Foros de la comunidad
  • Tutoriales en vídeo

Shopify y BigCommerce ofrecen soporte telefónico y chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Mientras tanto, Wix y Shopify tienen cuentas de soporte en los medios sociales para una mayor accesibilidad. Wix también tiene la ventaja de tener un centro de ayuda más claro en comparación con los dos. Por lo tanto, además de sus canales de soporte, su ayuda en el editor es más intuitiva, por lo que no es necesario abrir una página separada para ver las respuestas. Esta característica hace de Wix una solución más completa.

Comparación de precios

Uno de los aspectos más importantes a la hora de elegir un software que puede incluso hacer o romper su decisión es su precio, o lo que es más importante, su relación calidad-precio. Vale la pena pagar por productos de calidad, pero, al mismo tiempo, no nos deben dejar sin un euro.

BigCommerce, a primera vista, es el más caro. Su plan inicial tiene un precio de 29.95 $ por mes sin cargos de transacción. Su extensa lista de características incorporadas puede ser una desventaja si no utiliza todas las herramientas incluidas, ya que tendrá que pagar por ellas. Sin embargo, si el crecimiento es su prioridad, como debería, BigCommerce ofrece la mejor relación calidad-precio. A pesar del precio más alto, es más rentable que Shopify y Wix a largo plazo.

Por otro lado, Wix es más asequible. De hecho, puede empezar a crear su sitio de forma gratuita y sin límite de tiempo. Para utilizar las tiendas Wix, tendrás que suscribirte a los planes premium – eCommerce o VIP – que cuestan 16.16€ al mes y 24.50€ al mes, respectivamente. Esto le dará acceso a las funciones de comercio electrónico de la aplicación, ancho de banda ilimitado, espacio de almacenamiento de 20 GB y campañas de correo electrónico, entre otras. Si desea más funciones, puede añadir herramientas de su mercado.

Desde la reducción del coste de sus planes, Shopify se vuelve más accesible para las empresas que aún están empezando. También en dólares ,de $29 por mes, su plan básico ahora cuesta $13 por mes. Este plan ya soporta la recuperación de carros abandonados, lo que le da una ventaja sobre Wix, ya que este último necesita integrar otra herramienta para ofrecer la función. Sin embargo, a diferencia de Wix, que tiene cero comisiones de transacción, este plan tiene un 2% de comisiones de transacción.

Shopify le permite agregar herramientas de terceros (mientras que BigCommerce ya incluye la mayoría de estas características en el plan) lo que lleva a costos adicionales – algo a tener en cuenta al considerar los precios de cada producto.

BigCommerce también elimina la necesidad de migrar a una plataforma de comercio electrónico más avanzada en caso de que lo requiera algún día. Ya que BigCommerce es ideal para negocios de rápido crecimiento, el producto abrazará y apalancará su crecimiento.

Conclusión

En este artículo, comparamos las mejores 3 soluciones de software de ecommerce: BigCommerce, Wix y Shopify. Cada uno de ellos ofrece características y funcionalidad excepcionales y únicas para una necesidad particular. BigCommerce tiene las mejores ofertas en herramientas de comercio electrónico y precios. Wix es líder en diseños temáticos y atención al cliente. Mientras tanto, Shopify tiene la ventaja de contar con la mayoría de los canales de pago y su propia pasarela de pago directo.

Aún así, le damos nuestro visto bueno a BigCommerce por sus inmejorables herramientas de ventas incorporadas y su relación calidad-precio. Es robusto para las grandes empresas, incluso porque puede soportar el crecimiento de las PYMES.

Independientemente del producto que elija, cualquiera de las tres soluciones es una buena elección. Al final del día, se reduce a qué conjunto de características es su prioridad. Para resumir-

  • BigCommerce es ideal para negocios grandes y de rápido crecimiento. Es un actor clave en la industria del comercio electrónico debido a su plataforma altamente escalable. Tiene más características internas también en comparación con los otros dos El software tiene funcionalidades de SEO robusto para aumentar la clasificación de búsqueda de su tienda web. Cuando un cliente busca un producto en línea, BigCommerce puede ayudar a que su tienda sea más fácil de descubrir. Además, soporta la venta multicanal para que pueda llegar a más clientes.
  • Wix es un fuerte competidor como una plataforma de comercio electrónico de nivel básico pero robusta debido a su interfaz fácil de usar, hermosos diseños, planes asequibles y aplicaciones confiables. Esto es perfecto si usted todavía está comenzando, buscando una plataforma simple de comercio electrónico, y ofreciendo sólo unos pocos productos. Esto le dará la simplicidad y la franqueza que necesita para empezar a vender en línea con todas las características esenciales y la capacidad de ampliar sus capacidades. Ofrece los mejores diseños y la mayor cantidad de temas para elegir. La codificación no es necesaria para personalizar su sitio basado en su marca con la simplicidad y consolidación de un software de comercio electrónico y constructor de sitios web que es difícil de superar.
  • Mientras tanto, Shopify puede atender a empresas de cualquier tamaño, desde las nuevas empresas hasta las de mayor tamaño. Es personalizable y le da más control en la configuración de la plataforma basada en su marca. Aunque es altamente escalable, el costo de los complementos puede aumentar a largo plazo. En general, es fácil de usar, extenso y flexible para adaptarse a sus necesidades de comercio electrónico.

Hay más en las plataformas de comercio electrónico que estas tres, pero estás son las que están ahora de moda y por eso queríamos dar nuestra opinión de ellas, en próximos artículos veremos otras.

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Comparamos BigCommerce, Wix y Shopify, plataformas para Ecommerce
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Wix, BigCommerce y Shopify ✅ ofrecen un sólido conjunto de funciones de comercio electrónico que son cruciales para el funcionamiento de un negocio.
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